镇守网点一线,靠近面解答客户疑问;走到镜头前,细说金融消保学问——这个3月,金融机构的行长们变吐名堂走近耗尽者,以别开生面的方式开展金融学问栽植,为“明朗金融积累 看管宽心耗尽”孝顺力量。
行长“站岗”
都责罚了什么问题?
3月13日上昼,市民陆女士走进兴业银行杭州分行贸易部,“您好,我念念商榷下贵金属投资问题。”她一进门就向着大堂司理走去,没念念到大堂司理随和回话:“今天咱们赶巧有‘行长管待日’四肢,您不错平直向咱们副行长商榷。”
带着惊喜,陆女士被领导至兴业银行杭州分行副行长严佳中眼前。“您好!有什么问题不错帮您责罚?”一场深化浅出的对话随即张开。从国外形式到金价趋势,从首饰金到投资金分离,从积存金到黄金基金的遴荐判断……陆女士逐个发问,严佳中都给以耐性解答。
二十多分钟后,陆女士舒心地示意:“没念念到赶巧赶上‘行长管待日’,行长的专科视力让我得益很大!”
这样的“巧遇”,也在浙江多家兴业银行网点发生着。3月15日,一位年近八旬的温州市民张大爷走进兴业银行温州市中支行,“我的社保卡换新后,待业金披发老教导失败,我腿脚未便跑一回结巴易。”靠近张大爷的干预,支行行长张盛坐窝安排银行柜面与社保中心连线,查明是信息同步滞后问题后,立时为老东谈主家绽放“敬老专属通谈”预约处事,为张大爷马上责罚了艰苦。
张开剩余82%这是张盛今日管待的12位客户之一,亦然他马上责罚的7件疑难问题之一。“一六合来,我还汇集到不少客户忽视的优化建议,关于这些建议,咱们将择优罗致,以务本质径切实保养金融耗尽者职权。”张盛示意。
关于兴业银行杭州凤起支行行长余平而言,这一次“行长管待日”颇为铭记,因为他马上阻断了一场电信应用。今日,又名客户来到网点商榷大额转账、答理平台合规性等问题,但在聊到具体平台时言辞耀眼,余平机敏锐觉到事情远不是商榷这样浅薄。于是,在他的追问下,客户展示了和又名网友的聊天纪录,余平马上拆穿应用套路,并找出了同样案例进行详备熏陶,客户幡然觉悟,连声谈谢,感谢余平的细心与讲求,告捷守住了资金安全。
答疑解惑、责罚问题、反诈宣传……3·15时候,兴业银行杭州分行以“行长管待日”为载体,将金融耗尽者职权保护落到实处,以靠近面、点对点、一双一的深度换取方式,吹来了一股“金融为民”的消保新风。
玩转“脚本杀”
行长反诈很“上面”
“目下银行都这样会玩吗?连载的剧情、紧密的质感,每期都植入‘行长说消保’!”近日,一位网友不测间刷到了兴业银行杭州分行视频号的“下一个,是谁?”短视频后,他点进去连气儿刷结束8集。“赶快转发财庭群”“这脚本杀太信得过了!”“银行提醒太实时了!”……系列视频引来诸多网友辩驳。
据悉,这已是兴业银行杭州分行接头第三年打造“行长说”消保系列特质视频。本年,分行革命融入脚本杀景象剧,围绕耗尽者职权保护、深度解读八大风险留意典型案例等骨子,带网友千里浸式破解应用套路、留意行恶金融四肢,切实增强金融耗尽者风险识别智力和自我保护刚毅,积极本质一家金融机构的社会牵累。
事实上,不仅能在兴业银行杭州分行的自媒体矩阵上刷到行长们的反诈提醒,还能在更多媒体平台上看到浙江兴业东谈主作念好金融消保的随和。近日,兴业银行湖州分行副行长雷程望走进2026湖州金融“3·15”主题集市四肢现场和市民靠近面,凝听、征询巨匠对银行日燕处事的看法和建议,并在“湖州金融之声”直播间发布3·15诚信宣言,先容分行消推荐措和网点投诉渠谈,为线上线下金融耗尽者带来了实确实在的金融消保学问。
从纸上的折页到指尖的视频,从线下的课堂到线上的“直播间”,兴业银行杭州分行正接力结巴限制,把专科的金融学问翻译成人人雅俗共赏的谈话股票配资网-实盘平台交易安全解析,让金融学问“听得懂、难忘住、用得上”。这场走心的看管之旅,莫得绝顶站。下一站,兴业银行杭州分即将用更意旨的创意、更鲜嫩的演绎,让金融消保故事走进更多东谈主的心。(cis)
兴业银行杭州分行:线上线下皆发力,守好巨匠“钱袋子”
中国证券报·中证网 2026-04-02 11:06
镇守网点一线,靠近面解答客户疑问;走到镜头前,细说金融消保学问——这个3月,金融机构的行长们变吐名堂走近耗尽者,以别开生面的方式开展金融学问栽植,为“明朗金融积累 看管宽心耗尽”孝顺力量。
行长“站岗”
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3月13日上昼,市民陆女士走进兴业银行杭州分行贸易部,“您好,我念念商榷下贵金属投资问题。”她一进门就向着大堂司理走去,没念念到大堂司理随和回话:“今天咱们赶巧有‘行长管待日’四肢,您不错平直向咱们副行长商榷。”
带着惊喜,陆女士被领导至兴业银行杭州分行副行长严佳中眼前。“您好!有什么问题不错帮您责罚?”一场深化浅出的对话随即张开。从国外形式到金价趋势,从首饰金到投资金分离,从积存金到黄金基金的遴荐判断……陆女士逐个发问,严佳中都给以耐性解答。
二十多分钟后,陆女士舒心地示意:“没念念到赶巧赶上‘行长管待日’,行长的专科视力让我得益很大!”
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关于兴业银行杭州凤起支行行长余平而言,这一次“行长管待日”颇为铭记,因为他马上阻断了一场电信应用。今日,又名客户来到网点商榷大额转账、答理平台合规性等问题,但在聊到具体平台时言辞耀眼,余平机敏锐觉到事情远不是商榷这样浅薄。于是,在他的追问下,客户展示了和又名网友的聊天纪录,余平马上拆穿应用套路,并找出了同样案例进行详备熏陶,客户幡然觉悟,连声谈谢,感谢余平的细心与讲求,告捷守住了资金安全。
答疑解惑、责罚问题、反诈宣传……3·15时候,兴业银行杭州分行以“行长管待日”为载体,将金融耗尽者职权保护落到实处,以靠近面、点对点、一双一的深度换取方式,吹来了一股“金融为民”的消保新风。
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“目下银行都这样会玩吗?连载的剧情、紧密的质感,每期都植入‘行长说消保’!”近日,一位网友不测间刷到了兴业银行杭州分行视频号的“下一个,是谁?”短视频后,他点进去连气儿刷结束8集。“赶快转发财庭群”“这脚本杀太信得过了!”“银行提醒太实时了!”……系列视频引来诸多网友辩驳。
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事实上,不仅能在兴业银行杭州分行的自媒体矩阵上刷到行长们的反诈提醒,还能在更多媒体平台上看到浙江兴业东谈主作念好金融消保的随和。近日,兴业银行湖州分行副行长雷程望走进2026湖州金融“3·15”主题集市四肢现场和市民靠近面,凝听、征询巨匠对银行日燕处事的看法和建议,并在“湖州金融之声”直播间发布3·15诚信宣言,先容分行消推荐措和网点投诉渠谈,为线上线下金融耗尽者带来了实确实在的金融消保学问。
从纸上的折页到指尖的视频,从线下的课堂到线上的“直播间”,兴业银行杭州分行正接力结巴限制,把专科的金融学问翻译成人人雅俗共赏的谈话,让金融学问“听得懂、难忘住、用得上”。这场走心的看管之旅,莫得绝顶站。下一站,兴业银行杭州分即将用更意旨的创意、更鲜嫩的演绎,让金融消保故事走进更多东谈主的心。(cis)
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